ＪＢＣＣホールディングスの事業会社であるＪＢサービス（ＪＢＳ）と、沖電気工業（ＯＫＩ）の保守サポートサービス事業会社である沖電気カスタマアドテック（ＯＣＡ）が、ＩＴ機器のマルチベンダ保守サービス分野で業務提携することに合意したと発表。ＪＢＳのＩＢＭをはじめとするマルチベンダ製品保守での高い実績や技術力と、ＯＣＡの全国２５０拠点のサービス網を強みとして活かし、相乗効果による事業拡大を図る。
保守ビジネスにおいて、保守作業が高スキル化する一方、ＩＴ機器の安定稼働や保守サービス費用削減への要望が日々高まっているという。こうした中ＯＣＡは、これまで全国２５０拠点のサービス網と高いスキルを強みに、２４時間３６５日体制でＯＫＩの製品のほか、マルチベンダのＩＴ機器、医療機器などの異業種製品の保守サポートを提供。一方のＪＢＳは、システムの基盤構築から運用監視センター「ソリューション・マネジメント＆アクセスセンター（ＳＭＡＣ）」を中核とした運用・保守・管理まで一貫したサービスを支援していた。
今回の業務提携により両社は、ＯＣＡの持つ全国２５０拠点のサービスネットワーク網を活用し、ローカル地区のメンテナンスサービスの基盤強化とサービス内容の拡充を行い、併せて、ＪＢＳのサービス拠点を最適化していくことにより、収益の向上を見込む。
