ブログなどのクチコミをみて購入予定の商品を変更した人が４８％と５割近くに上ることがソーシャルメディア研究所のアンケート調査で分かった。クチコミの影響の大きさと怖さを浮き彫りにしている。
これは同研究所がソーシャルメディア利用者の１０代から６０代の９０５人を対象に２月９日から１３日にかけて「クチコミと商品購入に関するアンケート」を実施した結果、分かったもので、９３％の人が商品購入の際にクチコミを参考にしていた。
参考にする理由については「使用者ではないと知りえないリアルな感想だった」「一般の人が使ったときの効果が一番信用できるため」「口コミで評判のよくないものを購入したくなかったので」という意見が多数上がっていた、としている。
（編集担当：福角やすえ）
