日本アイ・ビー・エム（以下日本ＩＢＭ）は、資生堂のグローバル・ビジネスを支える基幹システム「グローバル情報システム」において、生産会社向け、製販会社向け、販売会社向けテンプレートの構築を支援。上海（中国）２社での稼働を本年７月４日に開始し、さらに、これらテンプレートを２０１２年１月に北京（中国）１社にて稼働開始する予定だという。
資生堂は、２０１７年のあるべき姿として「日本をオリジンとし、アジアを代表するグローバルプレーヤーを目指す」を掲げ、グローバル化を加速。「グローバル情報システム」により、業務の標準化や販売・会計情報を把握し、強固な経営基盤の確立、ビジネスのスピード・経営品質の向上といった企業競争力の強化を目指している。
「グローバル情報システム」は販売・物流、会計、調達・生産といった基幹業務を支援するシステムで、ＳＡＰ社の統合業務パッケージ「ＳＡＰ ＥＲＰ ６．０」をベースに、「ＯｎｅＭｏｄｅｌ」というグローバル共通のテンプレートを構築し各地域に展開。海外で統一したＫＰＩ（業務評価指標）を定義し、各国の情報をタイムリーに把握することで事業活動のＰＤＣＡを早期化する。また、業務を標準化することにより、コミュニケーションを円滑にするとともに、業務変革を進めていくという。
今回、日本ＩＢＭでは、ＩＢＭがグローバルで持つＳＡＰをベースとしたグローバル統合システム構築の豊富な実績やスキルを生かして、データ、業務プロセス、システムの標準化方針やシステム運用保守方針の策定を支援。中国ＩＢＭおよび中国グローバル・デリバリー・センターとの協業により、グローバル情報システムの構築、展開の支援を実施している。また、台北（台湾）３社の販売会社については台湾ＩＢＭが構築を支援し、本年７月４日に上海と同時に稼働を開始している。
ＩＢＭは、ＳＡＰを活用したグローバル基幹システムを自社向けに構築展開中であり、それらで培ったノウハウや、今回のプロジェクトのようなグローバルのＩＢＭとの協業により、ユーザーのグローバル情報システム構築、展開を支援していく。
