博報堂ＤＹホールディングスのグループの横断型組織である博報堂ＤＹグループ・スマートデバイス・ビジネスセンターは、１０代から６０代までのスマートフォンユーザーの実態を把握する調査を実施した。
今回の調査では、「最初に購入したスマートフォン」をもとに、ユーザーを３つの世代に分類し、世代間の比較を行った。まず、「ｉＰｈｏｎｅ３ＧもしくはｉＰｈｏｎｅ３ＧＳを最初に購入」したグループを第一世代、「ｉＰｈｏｎｅ４を最初に購入」したグループを第二世代、「Ａｎｄｒｏｉｄ端末を最初に購入」したグループを第三世代と設定。第一世代では、アプリや音楽再生、スケジュール管理などのスマートフォンならでは機能を活用し、スマートフォンを従来型携帯電話とは全く別物として購入していた。また、第二世代は、ネットやＳＮＳ、写真撮影・閲覧などを積極的に活用する一方、第三世代は、通話やメールなどを中心に活用し、従来型携帯の機能を重視してスマートフォンを購入していることがわかった。
さらに、震災後の利用方法にも違いが表れている。第一世代は、第一にＳＮＳ、第二にニュースの閲覧、第三に電子書籍の閲覧の利用頻度の上がったと回答。第二世代は、通話機能をよく利用することになったと答え、次いでニュースの閲覧、ＳＮＳという結果になった。第三世代においては、第一にニュースの閲覧、第二に通話、そしてワンセグ視聴の利用が増えたという。
このように、世代間によってスマートフォンの利用の仕方は様々である。今後、益々アプリや新機能が搭載されるようになれば、さらに新しい使い方をする世代が表れると考えられる。
