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クレーマー、消費者の約4割、従業員にストレス。連合調べ

2018年01月16日 06:13

連合は接客業でのクレーマーの実態を把握するため、一般消費者と従事者、各1000人を対象に調査を実施した。一般消費者の39.2％がクレームを言ったことがあると回答。暴言33％等、従業者に精神的ストレス。

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