物販（小売）店店長の６割以上が仕事に対し、プライドとモチベーションを持って従事していることがＪＴＢモチベーションズの調査で分かった。
調査は全国の衣料品販売店や食料品販売店、百貨店、ドラッグストア、薬局・調剤薬局、スーパーマーケットなどで働く２０歳代から６０歳代までの物販（小売）店店長３００人（男性２３５人、女性６５人）を対象に今年１０月１４日から１６日までの３日間で実施された。
それによると、自身の仕事に対するやる気は高いと思うかでは６２．７％が該当すると回答。仕事への誇りやプライドについても６３．７％が持っていると回答。自分の意見やアイデアを仕事の中で実現できているという回答も６２％あった。仕事の中でスタッフの指導や育成は重要な部分だと思うも７割あり、職務への自覚も高かった。
一方で、所属する会社や組織の業績が今後伸びると思うかでは、思うは２４．７％にとどまり、否定的な回答が３１．３％と思うを上回った。４４％はどちらとも言えないとしていた。
店長を続ける理由では従業員の多いところ（５０人以上）では、７０．６％が「仕事に権限が持てるから」をあげた。一方、従業員が４人までの小規模なところでは「転職するのが今は難しいから」というものが３割と店長を続ける理由で最も多かった。
店長として、仕事に対して最も望んでいるものベスト３は、売上アップのための対策が欲しい（４１．３％）、休む時間や休日が欲しい（３７．３％）、店の設備を充実させて欲しい（３６％）というものだった。
ＪＴＢモチベーションズでは「店長に責任者としての権限と仕事のおもしろさを実感してもらうことが、モチベーション向上につながる。キャリア支援や成長支援、スタッフの教育や成長支援、本社や本部、上司との信頼関係構築に加え、権限委譲、チャレンジングな目標設定とフィードバックなど、さまざまな取り組みによって、店長の内発的な動機づけを高めることが、組織全体の活力と業績向上につながる」とアドバイスしている。
（編集担当：福角忠夫）
