一般消費財の流通における取引業務を効率化する電子データ交換やデータベースサービスを提供するプラネットは、訪日中国人客の日本での買物行動について調査を実施した。今回の調査は、①訪日前の準備行動として「日本での買いたい物リスト」作成にあたり、どのような情報をもとに、どのような準備をしているか、②日本滞在中に実際にどのような買い物行動をしているか、③帰国後の消費とその後の行動、の三つの観点で設計した。
それによると、「購入したい商品と、それらを購入できる店の詳細なリストを作った」が最多で、全体の45.4％を占めた。 商品もしくは店舗のみリストを作成、自分では作らなかったものの、家族などからリストを渡されたという回答も 含めると89.9％、ほぼ9割が訪日に際して購入リストやメモを作成していた。 また、リスト作成の際に参考にした情報源のトップ3には「中国に住む家族・親族・友人・知人」（49.2％）、 「ポータルサイト（百度、新浪、騰訊、捜狐など）」（44.2％）、「SNS・ミニブログ（人人網、微博、騰訊微博、微信など）」（39.9％）が挙げられた。
購入リストに挙がった医薬品や化粧品、日用品は約30種類に渡っている。が、半数以上の回答者が挙げたのは日本メーカーの化粧水・乳液などの基礎化粧品（55.7％）、日本メーカーの口紅・ファンデーションなどのメイクアップ化粧品（54.3％）の2つだった。
また、行きたい店舗リストに挙がった店舗は、伊勢丹（52.7％）、三越（44.0％）、マツモトキヨシ（42.9％）、ドン・キホーテ（39.0％）、空港の免税店（31.3％）が上位にランクインした。なお、これらの店舗をリストに挙げた理由として、「中国語の案内や表記があると評判だった／情報があった」（46.7％）と「中国語を話せる店員が居ると評判だった／情報があった」（41.2％）の2項目だけが4割を超えていることから、中国語への対応状況が重視されていることが伺えるとしている。
次に、日本で買い物をする際、店頭に無いと困る・必要性を感じた「中国語での商品情報」では、トップ3に挙がったのは、商品情報のなかでも基本的な「ブランド名」（51.0％）、「商品の特長」（43.9％）、 「商品名」（43.3％）で、より詳細な情報である「使い方・保存方法」（39.4％）は4位だった。
そして、日本で購入した商品のうち、「買ってよかった」「今後も継続して使いたい」商品では、「買ってよかった」「やや買ってよかった」の回答比率が高かった商品は、購入リストでも過半数を超えていた日本メーカーのメイクアップ化粧品（93.0％）、日本メーカーの基礎化粧品（90.5％）に続いて、風邪薬（89.0％）がランクインした。「ぜひ今後も使いたい」「できれば今後も使いたい」の回答比率が高かった商品は、頭痛薬などの解熱鎮痛剤(99.2％)、風邪薬（97.4％）、爪切り・ビューラー・カミソリなどの化粧小物（96.8％）という順になった。(編集担当：慶尾六郎)
