ジャストシステムは、全国20～60代の男女1109名を対象に「シェアリングエコノミーに関する実態調査」を実施した
現代人は、小物や日用品から車や家にいたるまで、所有に対するこだわりが薄れ、共有することで賢く生活する意識が根付いてきている。こうしたなか、ジャストシステムは、全国20～60代の男女1109名を対象に「シェアリングエコノミーに関する実態調査」を実施した。
オンラインフリーマーケットの利用状況では、「現在利用している」（14.4%）、「過去に利用したことがある」（6.6%）を合わせた割合は約2割にのぼった。このうち商品の購入で81.9%が、出品で71.3%の利用があった。また、出品者が重視することは「サービス自体の使いやすさ」（71.9%）で最も高くなり、「サービス自体の安全性」（65.8%）がそれに続いた。さらにはオンラインマーケットの安全性に関して「とても安全」（3.9%）、「どちらかというと安全」（27.8%）を合わせた割合は3割程度で、半数以上が安全性を疑っているとの結果となった（「安全だとは思えない」（23.9%）、「どちらかというと安全だとは思えない」（31.8%））。
CtoCカーシェアリングの利用状況では、「過去に利用したことがある」が3.4%にとどまった。このうち81.6%で利用者として、55.3%でオーナーとしての利用があった。また、オーナーが重視することでは「サービス自体の評判」（76.2%）で最も高くなり、「サービス自体の安全性」（71.4%）、「利用者の評価」（71.4%）がそれに続いた。さらにはCtoCカーシェアリングの安全性に関して「とても安全」（7.0%）、「どちらかというと安全」（38.8%）を合わせた割合は4割以上にのぼり、安全性を疑っている割合より多かった（「安全だとは思えない」（14.4%）、「どちらかというと安全だとは思えない」（27.3%））。
民泊の利用状況では、「過去に利用したことがある」が3.7%にとどまった。このうち87.8%で宿泊客として、39.0%でオーナーとしての利用があった。また、オーナーが重視することは「サービス自体の安全性」（87.5%）で最も高くなった。さらには民泊の安全性に関して「とても安全」（4.9%）、「どちらかというと安全」（18.5%）を合わせた割合は2割程度で、6割以上が安全性を疑っているとの結果となった（「安全だとは思えない」（32.2%）、「どちらかというと安全だとは思えない」（32.6%））。
調査結果より、プラットフォームに対する安全性に対して信頼を得ることで、よりサービスを使う出品者・オーナーが増え、ひいてはサービスの利用人工の拡大につながることが予想される。（編集担当：久保田雄城）
