コールセンターのCSは待ち時間の短さと用件解決率の高さが重要ポイントに

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関J.D. パワー　アジア・パシフィックは、2016年コールセンター満足度調査の結果を発表した。 　この調査は、直近１年以内に企業のコ...

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2016年06月25日 18:55

5月の「チャイナリスク」関連倒産は10件　負債総額は190億2,600万円　

　東京商工リサーチによると、5月の「チャイナリスク」関連倒産は10件、負債総額は190億2,600万円で、件数、負債ともに前年同月を上回った。5月10日に、金属スクラップの回収、販売を手掛ける木村メタ...

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2016年06月23日 08:37

コンビニで手続きできる自転車保険はお得商品だろうか？

コンヒ_ニて_手続きて_きる自転車保険はお得商品た_ろうか？

この6月に損保ジャパン日本興亜ホールディングス＜8630＞はファミリーマート＜8028＞のマルチメディア端末で加入できる自転車保険の販売を開始した。年間3,080円の保険料で最大１億円の賠償補償がつく...

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2016年06月23日 08:21

役員報酬1億円以上を受け取った上場企業は16社、人数は39人

　東京商工リサーチによると、6月20日17時までに確認された役員報酬1億円以上を受け取った役員の個別開示を行った上場企業は16社、人数は39人だった。2016年3月期決算の有価証券報告書は順次提出され...

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2016年06月23日 07:52

コストからプロフィットへ　スポーツ未来開拓会議が中間報告

画.コストからフ_ロフィットへ　スホ_ーツ未来開拓会議か_中間報告

　2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催に向けての国民や企業、あるいは海外からの消費・投資マインドやスポーツに対する関心の盛り上がりが予想される。この機会を最大限に活用することを目的として経...

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2016年06月22日 08:27

３年後の国際競争力　現状よりアップが約７割

　日本経済団体連合会は今年３月から４月にかけて会員企業を対象に実施した２０１５年度「日本の国際競争力調査」の結果を発表した。２７８社が回答した。 　その結果、国際競争力の現状評価では３８．６％が『高い...

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2016年06月22日 08:20

４０年廃炉原則早くも骨抜き？　高浜２０年延長

　４０年廃炉の原則が早くも骨抜きにされたとの批判も。原子力規制委員会は２０日、稼働から４０年を過ぎた関西電力高浜原発１号機と２号機〈福井県〉の「稼働から６０年まで」の運転延長を認可した。 　関西電力は...

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2016年06月21日 08:37

医薬品業界で15年に最も特許を引用された企業はPfizer

　パテント・リザルトは、独自に分類した医薬品業界の企業を対象に、2015年の特許審査過程において他社特許への拒絶理由として引用された件数を企業別に集計した「医薬品業界　他社牽制力ランキング2015」を...

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2016年06月20日 07:53

15年の国内情報セキュリティ市場は2,699億円　2020年には3,403億円に拡大か

IT専門調査会社 IDC Japanは、国内情報セキュリティ市場の2015年の実績と2020年までの予測を発表した。 　ソフトウェア製品とアプライアンス製品を合わせたセキュリティ製品の市場は、2015...

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2016年06月20日 07:51

【今週の展望】「最後の審判」のその時を、身を縮めて待つ週

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　今週、6月第4週（20～24日）は5日間の取引。21日は夏至。23日は英国でEU離脱の是非を問う国民投票の投票日。この「ドゥームズデー（The Doomsday／最後の審判の日）」に、もしEU離脱と...

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2016年06月19日 20:31

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