デンソーは同社が１９８７年から１９９７年に製造販売した遠赤外線ヒーター（商品名・エンセキ）のうち、１０ＦＡと１０ＦＣが製品本体の内部にある電気配線の接続部分が経年劣化により緩くなり、接触抵抗が増大することによって発熱し、発煙・発火する恐れがあるとして、７月２２日、回収することとし、ユーザーに協力を呼びかけた。遠赤外線の回収は、すでに回収を始めている１２Ｆ、１２ＦＤ、７ＦＸとともに５機種となる。
今回の対象商品はデンソーが社名変更前の「日本電装」名で製造したもの。１０ＦＡは販売されていた期間が１９８７年９月から１９９７年１２月までで、対象商品は６万２３８０台。１０ＦＣは１９８８年９月から１９９７年１１月まで販売されており、１万７７６６台が販売された。
デンソーではお客に対し、使用を中止し、「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)まで連絡を要請するとともに、最寄りの、同社サービス店の担当者がお客の自宅に対象製品を引き取りに伺い、1台につき2万円を支払う、としている。専用フリーダイヤルは０１２０・１８１・１０３ 受付時間は午前９時から午後６時まで（土曜、日曜、祝日除く。なお、７月２６日、２７日は受け付けている）。
