「価格．ｃｏｍ」を運営するカカクコムは１５日、同サイトにおいて引越しの料金相場や実際に利用したユーザーの感想を参考にして事業者選びができる「価格．ｃｏｍ みんなの引越」を同日に開設したことを発表した。
「価格．ｃｏｍ」は、月間利用者数２，７０４万人、月間ページビュー８億１，５３２万ＰＶ、掲載製品データベース数１２９万点、掲載事業者数８１，０４６（２０１１年８月末現在）を誇る購買支援サイトで、ユーザーのリアルなクチコミを基にサービスや商品の選定を行えるサイトである。新サービス「価格．ｃｏｍ みんなの引越」は、引越し事業者や料金相場に関する情報を整理して提供し、クチコミ情報を活かして引越し事業者選びをサポートする。
具体的には、ユーザーが実際に支払った料金の相場や事業者別の感想レポートを、荷物量や人数、引越し時期などの条件に合わせて提供。さらにユーザーアンケートを基に独自算出した事業者ランキングを、「引越し時期」や「単身／家族」といったタイプ別に参照でき、「総合満足度」のほかに「作業やサービス」、「接客対応」、「料金」など、詳細な項目で並び変えることも可能。現在と引越し先の住所や人数などをフォームに入力することで、１００社以上の引越し事業者の引越し料金の見積もりを一括で申し込むことができ、掲示板ではユーザー間で意見交換も可能だ。
このサービスが開設された背景には、インターネットを通じた引越し料金の見積もりサービスが普及する一方、複雑な料金相場や見積もりを入手する手間、料金交渉の煩わしさなど、消費者を取り巻く環境が複雑であることが挙げられる。慣れている人が少なく、日常的な行為ではない「引越し」の業者の選定が、「価格．ｃｏｍ みんなの引越」の登場によってより少ないストレスで行えそうだ。
