成熟し、飽和状態となっている国内化粧品市場において、唯一堅調に成長を続けている通信販売チャネル。季節の変わり目、そして乾燥等が気になる時季に向けて、元来通信販売を主体としてきた企業から大手国内企業までが、この通販チャネルを主戦場として動きを活発化させている。
国内大手で通信販売に力を入れている企業の一つが、自社総合美容サイト「ワタシプラス」を展開している資生堂である。今秋は、１０代後半～２０代の女性を対象にしたメーキャップブランド「マジョリカ マジョルカ」が２０１３年にブランド誕生１０周年を迎えることに合わせ、ＳＮＳを活用したファン参加型の投票コンテストを９月１０日～９月３０日の期間で実施。結果、４万を超える票数の中で過半数を超える票を集めたスキンケアおしろい「コンパクトファンタジア２４ｈ（２００４年１１月発売）」を２０１３年春にリバイバル発売し、また、スキンケアおしろい「コンパクトファンタジア２４ｈ」発売に先がけて、２００４年１１月に限定発売した、携帯用オリジナル鏡「ミラー」を１１月１日に「ワタシプラス」を通じて限定で発売するという。
従来から通販チャネルを主体にしてきた企業としては、山田養蜂場が挙げられるであろう。山田養蜂場は２００４年から販売しているハニーラボスキンケアシリーズに、「ハニーラボ ふんわりモイストゲル」を加えて多品種な商品展開を実施。このハニーラボスキンケアシリーズは、「ハニーラボ パック」が＠ｃｏｓｍｅ口コミランキングその他スキンケア部門において１位となるなど、着実にファンを増やしている。
自社の製品に絶対的な自信があるが故に化粧品のみで勝負をするのか、主軸の化粧品の品質を裏付ける商品の展開で主力商品への訴求も図るのか、近時急速に普及したＳＮＳをも絡めた戦略でさらに限定とすることで購買意欲を煽るのか、実に様々な施策が実施されている。こうして見ると、主軸の化粧品だけでなく、その周辺に位置する分野での展開も広がっているようである。通販チャネルが好調な故、多くの企業が注力しているため、他社との差別化に拍車がかかっているということであろう。乾燥が本格化する季節に向け、今後、他の企業からもさらにユニークな販促がなされるのではないだろうか。
