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進む行政の民間アウトソーシング。BPO市場は5.2兆円まで拡大

2019年03月22日 06:50

矢野経済研究所が自治体向けBPOサービス市場の調査結果を発表。住民の行政需要は多様化、人材不足から民間活用アウトソーシングが進む。23年度の自治体BPO市場規模は5兆2127億円までに達すると予測。

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