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NTT東日本はサービスロボットの市場投入に注力する姿勢を見せている。同社は16年度にも、人工知能（AI）搭載型ロボットによる店舗窓口での応対支援サービスを始める。店頭での受け付け、接客、案内、商品紹介の用途でロボットを活用し、販売促進につなげる。
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