カスハラ対策、企業の約3割が未着手 10月から防止措置義務化、中小企業で対応に遅れ

2026年10月26日 13:39

カスハラ対策、企業の約3割が未着手 10月から防止措置義務化、中小企業で対応に遅れ

都市部のオフィス街。帝国データバンクの調査では、カスタマーハラスメント対策に「特に取り組んでいない」と回答した企業が29.7%に上り、大企業と中小企業の対応格差も明らかになった。(イメージ画像)

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