住友信託銀行は被害者救済の観点から、振り込め詐欺等の犯罪に利用された口座に振り込まれ、滞留している犯罪被害金の返還について定めた「振り込め詐欺救済法（犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律）」が６月２１日施行されたのを受け、『金融犯罪被害相談ダイヤル』を開設した。
同行では、犯罪被害金の返還のための対応とともに「振り込め詐欺等の犯罪に遭われたお客さまのからのご相談、振り込め詐欺の被害金の返還手続きに関するご質問、その他振り込め詐欺救済法に関するご照会等を金融犯罪被害ご相談ダイヤルにてお受けさせていただくことにしました。振り込め詐欺の被害のお申出、ご不明な点等がございましたら、金融犯罪被害ご相談ダイヤルまでご連絡を」と呼びかけている。
金融犯罪被害ご相談ダイヤルは０１２０－３２－８８９３ 受付時間は午前９時から午後５時まで（銀行休業日をのぞく月曜日から金曜日）。
