NTTドコモは11月11日、全国の5G SA契約者を対象に、音声通話やデータ通信、SMSが利用しづらくなる障害が発生したと発表した。午前11時時点では障害が継続しており、原因は調査中としている（写真はNTTドコモの看板）
今回のニュースのポイント
NTTドコモは11月11日午前10時34分から、全国の5G SA契約者を対象に音声通話やデータ通信、SMSが利用しづらくなる障害が発生していると発表しました。午前11時時点の第二報でも継続中で原因は調査中です。4Gや通常の5G、MVNO、緊急通報に影響はありません。同社では11月5日にも同じ5G SAで交換機輻輳による障害が発生していました。
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NTTドコモは2026年11月11日、全国の5G SA（スタンドアローン）サービス契約者を対象に、音声通話、データ通信、SMSが利用しづらくなる通信障害が発生していると発表しました。同社の公表によりますと、障害は午前10時34分に発生し、午前11時時点の第二報発表時点でも継続しています。午前11時時点の第二報では原因を調査中としており、影響人数や復旧見込みは示されていません。同社では11月5日にも同じ5G SAサービスを対象とする通信障害が発生したばかりでした。
影響エリアは全国に及んでいますが、影響対象は5G SAサービスの契約者に限定されており、ドコモのすべての契約者が影響を受けているわけではありません。同社の案内によりますと、5G SA以外の一般の5Gサービス、4G（LTE）サービス、ならびにドコモ回線を利用するMVNO事業者の通信サービスには影響が出ていません。また、110番や119番といった緊急通報への影響もないとしています。
ドコモは契約者に対し、一時的な対処方法として、端末の通信設定を「5G」から「4G」に変更することや、端末本体の再起動、機内モードのオン・オフを試すよう案内しています。ただし、これらの操作によってすべての端末で通信が回復すると保証されているわけではありません。ドコモは午前11時時点で、障害の原因を調査中としています。
ドコモでは直前の11月5日にも、全国の5G SA契約者を対象に、音声通話やデータ通信が利用しづらくなる通信障害が発生していました。前回の障害は翌11月6日の午前1時20分に復旧し、同社は原因について、5G SA契約者を収容する交換機の輻輳（ふくそう）だったと説明しています。今回も同じ5G SAサービスで障害が発生していますが、前回と同様の原因によるものかどうかは現時点で明らかになっていません。
11月11日の障害は、11月5日の障害から6日後に発生しました。いずれも全国の5G SA契約者が対象となっていますが、今回の障害と前回の交換機の輻輳との関連性は明らかになっていません。ドコモは午前11時時点の情報として、引き続き詳細な状況確認を行っています。（編集担当：エコノミックニュース編集部／Editorial Desk: Economic News Japan）
