コロナ禍、進む顧客応対のDX。CX(顧客価値創造)に遅れる日本企業 ~ガートナー 

画・コロナ禍、進む顧客応対のDX。CX(顧客価値創造)に遅れる日本企業。~ガートナー

 コロナ禍でテレワークが普及しはじめ、日本のDXも加速し始めた。コロナ禍では人と人の接触が忌避され営業など顧客対応業務はテレワークには馴染まないとされた。しかし、営業業務のDXを加速させている企業ほど...

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2021年06月11日 06:41

都23区担当者に聞く、今後の制度融資。過剰債務が膨らむ中、各区はリスケ、限度額増等で支援強化

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 2020年度の東京都の企業倒産は1302件でバブル期の1989年度に次ぐ低水準にとどまっているが、その背景には自治体の制度融資などによる資金繰り支援がある。長引くコロナ禍で需要が減少し業績は悪化して...

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2021年06月09日 06:13

コロナで中古車市場が初の縮小。レジャー用が落ち込み購入単価が低下

画・コロナで中古車市場が初の縮小。レジャー用が落ち込み購入単価が低下。

 2020年度の国内での新車販売は不調であった。もちろんこれはコロナの影響によるもので、自動車市場の低迷は世界的なものだ。不調の要因は外出抑制と接触回避によるもので、自動車だけでなく対面販売を基本とす...

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2021年06月08日 06:29

「新しいデジタル・スキルの学習」世界平均74%。日本は40%、意識低く、スキルに大きな遅れ

画・「新しいデジタル・スキルの学習」世界平均74%。日本は40%、意識低く、スキルに大きな遅れ。

 新型コロナのパンデミックの中、世界中で在宅ワークやオンラインによるコミュニケーションが急速に拡大した。こうした状況の中ではオンライン環境の設置や操作を自分自身で行わなければならず、個々人のデジタル・...

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2021年06月08日 06:24

銀行、貸倒引当金の積み増しは8割超。企業の資金繰りは限界に、不良債権化進む

画・銀行、貸倒引当金の積み増しは8割超。企業の資金繰りは限界に、不良債権化進む。

 コロナ禍で企業業績が悪化している業種は多い。しかし、2020年の企業倒産件数は景気後退局面の中でも前年比で減少している。これは政府による資金繰り支援政策による成果であるとされる。しかし、業種によって...

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2021年06月06日 08:56

日本人の投資のイメージは「ギャンブル」45%。IFA(投資アドバイザー)でネガティブ・イメージは変わるか

画・日本人の投資のイメージは「ギャンブル」45%。IFA(投資アドバイザー)でネガティブ・イメージは変わるか。

 日本の金融市場は戦後復興政策の過程で銀行中心の状態にあった。1980年代に金融自由化により株式など直接金融市場の育成が政策課題となったが、その後40年以上が経過しても国民の金融投資への関心は低いまま...

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2021年06月02日 06:56

大手3キャリアの新ブランド。「もっと安くできるのでは」の声多数

画・大手3キャリアの新ブランド。「もっと安くできるのでは」の声多数。

 日本の携帯電話料金は諸外国に比べ高いとされる。さらに実質賃金が下がる中、固定費である通信費の負担も馬鹿にならず携帯活用普及の妨げにもなっている。菅政権は携帯料金の値下げを公約としているが、その過程で...

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2021年06月01日 06:06

世界のCEO、自社の成長見通し、米国49%、中国31%、日本14%。SDGs投資には消極的

画・世界のCEO、自社の成長見通し、米国49%、中国31%、日本14%。SDGs投資には消極的。

世界は新型コロナパンデミックの中にあるが、先進国を中心にワクチン接種が進み、先行きに明るい見通しが出てきた。既に中国経済の回復がけん引し世界経済も回復へと向かっている。米国のバイデン政権はワクチン接種...

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2021年05月30日 08:25

コロナ禍でも増益する市場で今、求められているもの

画.AI・ロホ_ット技術て_生産性の向上 物流・生産現場て_無人搬送車導入へ

 ドイツ発のインダストリー4.0やアメリカ発のインダストリアルIoTなど、世界の製造業は今、大きな変革期にある。工場のデジタル化やIoT化によって生産性向上を目指すスマートファクトリーの需要拡大に伴い...

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2021年05月30日 08:16

欧州新車市場、電動車とSUVにけん引され好調。前年比63%増

画・欧州新車市場、電動車とSUVにけん引され好調。前年比63%増。

 EUは新型コロナ感染症のワクチン接種が進んでいるとして2021年の欧州経済下半期の成長率予測を上方修正した。欧州でも順調に経済の正常化が進んでいるようだ。こうした経済状況を背景に自動車市場も持ち直し...

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2021年05月27日 06:51