９０年代後半に、渋谷１０９を中心として巻き起こった「カリスマ店員」ブーム。おしゃれなアパレル販売員が若い女性のファッションリーダーとなり、人気を博した。だが、多くの「販売員」たちの苦労は大きい。
アパレル・美容関係の人材紹介を手がける株式会社ルミネクスの調査では、若いアパレル販売員のうち、給与に満足しているのはわずか１割。多くは将来や賃金に不安を抱えていることが分かった。
調査は今年２月、アパレル販売の経験をもつ若い女性４８０名を対象に実施。回答者の平均年齢は２２．７歳、販売員歴は平均１年８ヶ月だった。入社の経緯は、最多が「アルバイト入社」（７７％）、次いで「中途入社」（１７．５％）、「新卒入社」（５．４％）となっている。
販売員の給与は、仕事量に比して決して多いとはいえないようだ。１９歳未満から２６歳までの平均月収は１５万円台。彼女たちに「理想の給与」も回答してもらったところ、「現在の給与」とのギャップは７万５８００円に上った。２２歳なら月収２２万円が「理想」のようだ。
こうした実情からか、現在の給与に「満足」と回答したのは全体の１１％。一方で「普通」は５２．７％おり、「不満」は３６．３％と、意外にも少ないように感じる。彼女たちは仕事を通じて「お客様に喜んで頂けたことが嬉しかった」（４６％）、「美意識高くキレイでいられる」（１８％)などと考えていることから、仕事にやりがいを感じていることも伺える。
一方、働く上での不安要素で最も多かったのは「給料」（２９％）、次いで「将来」（２３％）、「人間関係」（１６％）、「労働時間」（１１％）、年齢（１０％）などとなった。「特になし」も１１％いる。
厚労省の「平成２４年雇用動向調査結果の概況」によると、アパレル販売員など「卸売業・小売業」の離職率は１４％。「宿泊業・飲食サービス業」の２７％と比べれば少なく、「医療・福祉」の１３．９％とほぼ同率だった。（編集担当：北条かや）
