スマートフォンやインターネット回線の営業では、強引な勧誘や説明不足、複雑すぎる解約の条件など、ユーザーが不利になるトラブルが起こりがちだった。今回の法改正は消費者保護の観点から販売する側の規定が強化されている。

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